ビューティーワールド ジャパン(BWJ)2019
サロンサポート
サロン様と共に歩んで、30年
フェースがサロン様と接する際気をつけていること。1つ、多くのサロン様との密な関係づくりで、サロンの気持ちが分かっていること。2つ、直営サロンを持ち、サービスや集客などあらゆる方法を実践し、ノウハウを持っていること。3つ、その経験を直接サロン様にフィードバックしていることです。
フェースは人です! 心のこもったサポート体制
フェースはサロン様を支援することが好きでしょうがない人が集まってできている会社です。いっしょに店舗の商品展示をする、POPをご提供する、講習会を開く、お店での集客イベントにインストラクターを派遣し、お手伝いする…。
BWJではそんなフェーススタッフが揃ってお待ちしております。
ぜひBWJで、お話しさせてください。
専門教育機関「キャビンボーテ・ビジネス・カレッジ」
幅広い知識を身につけていただける豊富な講習会を展開しているのもフェースの特長です。
その中心にあるのが「キャビンボーテ・ビジネス・カレッジ(CBBC)」。科学的な肌知識から、iPadを使ったカウンセリングトーク術まで、統合的に指導するから、スタッフの自信が高まり、定着率も上がります。
今年からはCBBCのさらに先にある新たな教育システムも誕生。より強力にお店のノウハウ向上をサポートします。
サロン様の売上を伸ばすフェースメンバーズクラブの仕組み
サロン様が化粧品を販売する場合、お店に場所をとってたくさん在庫を置き、毎月棚卸をして、売上をメーカーに送って…、と大変な手数をかけて行うのが普通かもしれません。
それを根本から変える仕組みが会員制購入Webサイト「フェースメンバーズクラブ(FMC)」です。サロン様はお客様を登録するだけ、お客様はFMCのサイトから、詳しい情報を見ながら24時間いつでも商品を購入できます。
商品はフェースからお客様に直送するので、お店には手間がかかりません。棚卸だってもちろん不要。その月売れた分の利益がサロン様には自動的に入るという仕組みです。
集客&リピーター獲得のイベント開催を支援
もしかしたら、フェースは日本で一番、サロン店頭イベント開催をお手伝いしている会社かもしれません。イベントを開けば新規獲得、リピーターの長期契約、さらには開催当日の商品売上にもつながります。
接客トークや店頭POP、動画、アプリもネットから供給
サロン様向けWebサイト「フェース ビジネスキャンパス」では、すべてのサロン様の経営に役立つ情報を発信しています。
このサイトには実はお取引先様だけが見られる特別なサポート情報があり、接客トークのシナリオや使い方の動画、さらには店頭で使えるアプリまでダウンロードできます。
なかでも店頭POPは、お店の展示を一変できる実績あるものを取り揃えており、いつでもプリントアウトしてご利用いただけます。
コンテストやフォーラムで多彩な応援
先日、コンテストイベント「ラメラグランプリ」が好評のうちに終了。ご参加いただいたサロン様550以上、お客様は実に900名様以上と、大きな規模で最高の「肌結果」が競われました。
フェースでは、1年を通じて何度もこうしたコンテストやイベントを行っています。サロン様にとってなかなか機会がないと言われる他のサロンと直接情報交換することもできるフォーラムもご用意しています。
【ビューティーワールド ジャパン(BWJ)2019】