エステサロンの開業準備とは？

フェースとのお取り引きの流れとは？

フェースがご契約のサロンにご提供するツールをお伝えする前に、フェースとのお取り引きの流れをご紹介しましょう。

最初にフェースへお問い合わせをいただいたら、まずは基礎化粧品一式を使用していただきます。実際にご自身のお肌で効果を実感してください。

続いて、フェイシャルやボディの体験を受けていただきます。フェース独自の美容機器「バイオニック セルサーII」を使った生コラーゲンフェイシャルコースも体験いただき、ご自身が「良かった！」という気持ちを持ってからお取り扱い契約を結ぶのです。

契約ができたら、「導入セミナー」です。

●最低限の化粧品知識

●肌理論とそれに裏打ちされた「角層内ラメラ美容法」

を身につけることができます。

メニュー導入、目標設定に進みます

同じように肌結果を実感するといっても、サロンはそれぞれ個性的です。コンセプトやお店の雰囲気、お客様層も異なります。

フェースでは、そうしたお店の個性に適した新メニューをご提案し、お店と一緒に構築していきます。売上目標や集客の仕方までじっくり練り上げてから実践を始めるので、スタートダッシュを決められるのです。

契約したらそこで終了、ではありません。お店でのイベントをつくる、さらに詳しい教育を受けていただく他、さまざまなツールもご提供してお店と一緒に成功に向かって動くのです。

では、ご提供するツールについて詳しくご案内していきましょう。

> フェースとのお取り引きの流れについてはこちらで詳しくご覧ください。

成功に欠かせない多くのツールをご提供

具体的にご提供するツールとしては次のようなものがあります。

●店頭POP、推販シート、タブレットアプリや動画

●カウンセリング手順を実績できるトークスクリプト

●独自ノウハウのカルテ

●科学的に結果を生み出す美容機器

お店で、口頭で化粧品の仕組みや使い方をご説明するのは大変です。そのため、フェースではサロン店内で使えるPOPをご提供しています。店内に掲示すれば、お客様が自分から興味を持って見れくれたり、少し言葉を添えるだけでしっかりお伝えすることができます。

さらに、詳しい理論や流れを伝える「推販シート」も取り揃えています。タブレットでご説明するアプリや動画も揃い、経験の浅いスタッフの方でも正しくお伝えできます。

フェースはトークスクリプトも充実。お客様へのカウンセリングや商品お勧めトークでも、「初めてのご来店時にはこう話します」「2回目にはこう伝えましょう」と、フェースにはしっかりした台本があります。初めて取り組むスタッフでもこのトークスクリプトを練習すれば、誰もが順序良くお客様にカウンセリングできるようになります。

また、フェース独自のカルテもご提供しています。お客様の生活習慣からお肌の状態の変化など詳細に記録でき、客観的にお客様のお肌をより良い方向に導くことができます。

美容機器も強力なツールです。「バイオニック セルサーII」は、フェイスマスクをお客様のお顔にのせて、ボタンを操作するだけでイオン導入など多くの機能を発揮する美容機器です。直営サロン『ザ・フェース』では主力コースのひとつとして活躍。使用後のお客様から「お肌がぜんぜん変わった」と実感いただいています。

シミやシワなどの肌悩みを浮かび上がらせる肌解析機が「A-ONE Lite（エーワンライト）」。ウッドランプとも呼ばれるこの機器は、客観的に肌悩みを見つけられ、お客様ご自身の目で実感できるので、その後のケアを加速できます。

フェースではこうした多様なツールで、サロン経営を具体的にサポートしているのです。

フェースメンバーズクラブ（FMC）

サロンで化粧品を販売するには、「売れ数を予測して仕入れ」「お店に商品を置いてお勧め」「売上金の回収」「毎月の棚卸し」と多くの作業があるのが普通です。

フェースでは、これらが一切必要ない仕組みをご用意しています。会員制通販サイト「フェースメンバーズクラブ」(FMC)です。お店から登録されたお客様がFMCにアクセスして、24時間365日、好きなタイミングで化粧品を買うことができます。

商品はフェースからお客様に直接発送するのでお店にはまったく出荷作業が発生しません。また、サロンのお客様が購入されたら、フェースからサロンに利益が振り込まれます。

このように、まったく手間をかけずに利益を確保できるのです。この仕組みにより、コロナ禍の長期休業中や年末年始の店休中にも高い利益を獲得できています。

> コロナ禍のサロン経営　収入減少の一方で2ヶ月休業中に売上1億1600万円の「理由」

力を入れているツールは「スタッフ教育」

さまざまなツールがありますが、フェースが特に力を入れているのが「スタッフ教育」です。サロンが成果をあげて大きくなっていくためには、スタッフの力は重要です。

フェースは

●独自の教育機関「キャビンボーテ・ビジネス・カレッジ」(CBBC)

●季節ごとの提案を学べる「シーズンセミナー」

●お客様と一緒に肌結果を競うコンテスト

など、さまざまな教育・成長の機会をご用意して、サロンのレベルアップをお手伝いしています。

キャビンボーテ・ビジネス・カレッジは、フェース独自の教育機関。肌理論から施術の方法、店頭でのカウンセリングの仕方まで、基礎からしっかり学ぶことができます。オンラインでの授業も充実(100時間以上)しているので、お店が遠くて通えない心配もありません。

シーズンセミナーは季節ごとに開催される勉強会。季節ごとに変わるお肌の状態などに応じて、ケアのポイントからご提案方法まで学ぶことができます。

さらに、お客様と一緒に美肌を競うコンテスト「ラメラグランプリ」や販売コンテストなどさまざまなコンテストを開催。目標に向かって努力する中で学んだスキルを実践できるため、スタッフへの教育・成長の効果も高いと毎回多くのサロンが参加しています。

フェースは契約したら終わりではありません。さまざまなツールや情報提供で、サロンが自然に成功に向かっています。そのため、ボディサロンやネイル・アイラッシュサロンなど、異業種から初めてフェイシャルに参入したサロンでも結果が出ているのです。

> ボディサロンやネイル・アイラッシュサロンがフェイシャルに取り組み始めた理由