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エステサロンの開業準備とは?

サロン開業サポートのベテランが語る、
成功店と失敗店を分けるもの

このサイトでサロン支援情報を掲載してきた中で、サロンから一番多くいただくご質問は「成功するお店と成功しないお店ではどこが一番違いますか?」です。これまでフェースでは何千ものサロンの経営に関するお手伝いをさせていただいてきましたが、そこから感じた「成功のポイント」についてまとめることにしてみましょう。 > お気に入りに登録する

成功するお店には「ぶれない」考え方がある

成功するお店には「ぶれない」考え方がある

フェイシャルエステ店では、お客様とのお付き合いは長い場合10年以上にもなります。その間ぶれずに一貫したケアを提供できることが、サロン経営の成功にとって不可欠です。

ほとんどのサロンはお客様第一です。オーナーはそのことに喜びを持ってお店を運営しておられます。そうした中でお店の売上や利益をバランス良く高めていくことがサロンの成功の決め手と言えます。

成功と失敗を分ける最大の差は「スタッフ教育」

残念ながらうまくいかず、長く続かないサロンもあるのは事実です。そうしたサロンを見ると、スタッフが長続きしないことが多いようです。オーナー1人でどんなにがんばってもお店を大きく成長させていくのは難しいでしょう。

スタッフが仕事を続けられるのは次の4つが要素となります。

  • 仕事のやりがい
  • 店内の人間関係
  • 会社への信頼
  • 適切な給料

スタッフが続かないお店では、この四本柱のバランスが崩れている状態が見られます。

実は、この柱をまとめているのは

いかにお客様をおもてなしできるか?

なのです。給料が良くてもお客様のおもてなしができなければやりがいが乏しく、仕事が続かないという結果になります。

技術的に未熟なスタッフであっても、お客様をおもてなしし、感動させることはできます。いかにお客様に寄り添い、おもてなしできるか。このことをオーナーがぶれずに伝えることでスタッフが長続きし、お店全体の力が高まり、伸びていくのです。

技術だけでなく、おもてなしの気持ちや表現をバランス良く磨くこと。フェースではこのために100時間を超えるオンライン講座など、スタッフ教育の機会を豊富に取り揃えています。

> 幅広い知識を得られる豊富な講習会をご用意

独立開業時にいただいたお客様の声

独立開業時にいただいたお客様の声

独立開業した先生から、

「前のお店ではフェースだったのに、転職先で扱っていなかったので嫌だった」

と言ったお声をよくいただく理由は、

肌に優しいゲル化粧品

塗るだけで肌に入るフェース生コラーゲン

特許をとった有効性の高い化粧品

カットソッドアッセイで検査するなど、身体に悪い成分は一切使わない姿勢

スキンケア、ヘアケア、ボディケア、メイクまでそろうラインアップ

などの要素すべてが矛盾なくつながった論理や信念に基づいているからです。

これらがきちっとした教科書にまとめられているので、サロンはお客様にそれをお伝えすることで、筋の通ったサロン運営を行うことができます。

一本筋が通ったぶれない姿勢。成功するサロンにはそれがあると言って良いでしょう。

> フェースとのお取り引きの流れはこちらで詳しくご覧ください。

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