エステサロンの開業準備とは？

2店舗目こそさらにマーケティングに力を入れて

店舗は、ベッド数や営業日数で売上の上限が決まっています。集客が好調で「これ以上お客様を増やせない、売上を伸ばせない」と限界が感じられだしたら、2店舗目が必要だと思うようになることでしょう。

ですが、１店舗目はオーナーの魅力によって人気店となっている場合も多く見られます。なので２店舗目の出店は、さらに事前のマーケティングに力を入れて、より慎重に準備することが大切です。

改めて自店のコンセプト、個性は何かを考えてみましょう。お店の周りにはどんなお客様が住んでいるのか、この地域で人気の店はどんな店なのか。しっかり整理・情報収集してお店づくりをしましょう。

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多店舗展開のカギは「スタッフへの信頼」

2店舗目以降はオーナーが常にお店にいることができません。そのため、カウンセリング力が下がり、リピート率が下がってしまいがちです。オーナーがいなくても同じレベルでお店を切り盛りできるかどうか。それにはスタッフへの信頼がカギとなります。

オーナーと並ぶカウンセリング力で信頼を集め、お客様を維持できる店長を育てれば、2店舗目が成功する確率は高まります。そうすれば、

●売上の上限を突破

●「店長になれるかも」とスタッフのモチベーションが向上

といった成果が得られるでしょう。

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「物販利益」をどう確保するか

2店舗目オープンのスタートダッシュを決めるには、施術以外の利益を高めることも大切です。次の関連記事もご覧ください。

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