エステサロンのための経営講座

成功するサロンが見極める3つのポイント

エステサロンでは、導入する化粧品メーカー選びがとても重要です。
いかにリピーターを増やし、利益を伸ばし、安定した経営を図るか。その鍵を握っているからです。

「似た化粧品も多く、選び方がよくわからない」
「在庫を抱えるのも、販売管理も心配」
「顧客の肌への効果が出ているのか不安」

など、悩む声も多く聞かれますが、3つのポイントをおさえれば大丈夫です。

1.エビデンスが重要！肌結果が出る化粧品選びを

導入する化粧品の最大のポイントは、「肌結果が出るエビデンスがあること」です。
サロンでの施術を受けた後、顧客が満足できる肌結果を得られるかどうかが、リピートに直結します。根拠のある商品だからこそ、大切なお客様に自信を持って勧められますし、結果が出るからこそ、お客様の満足を得ることができ、継続的な売上アップにつながります。

数あるエステサロン専用化粧品の中で、エビデンスと肌結果で人気サロンに支持されている化粧品のひとつが、フェース化粧品です。 30年以上の歴史と実績を誇り、世界16の国と地域で特許を取得しているオリジナル浸透技術を持っています。特に注目すべきは「フェース生コラーゲン」を配合した製品で、塗るだけで肌に効果が現れます。この技術により、角層を根本からケアし、肌の美しさを引き出す効果が証明されています。

> フェースグループの取得特許

独自の技術や成分、特許を持っているなど、他にはない「唯一無二の化粧品」は、選ばれるサロンであるための大きな強みになってくれることでしょう。エビデンスのある品質だからこそ、顧客の信頼・満足度が高まり、結果として、リピーターを増やし、継続的な売上向上につながっていくのです。

2.休暇中でも利益を確保できる、在庫不要の流通システム

次に重要なのは、「販売システムやサポートが優れていること」です。
物販はエステサロンにとってリピート獲得、利益アップにつながるもので、結果の出る化粧品の導入でそのチャンスは広がります。ところが、気に入って初回購入いただいたとしても、お客様にとって使いにくい販売システムの場合、リピートにつながりにくくなります。また、在庫を抱えたり、自社ECサイトが必要だったり、手間や費用などサロンにとって負担が大きい場合は、物販の運用が難しくなり、せっかくのリピート獲得のチャンスを逃してしまいます。
商品力と同様に、販売システム・サポート力が重要となるのです。

そこでおすすめなのが、フェースの「フェースメンバーズクラブ（FMC）」という流通システムです。このシステムを利用すれば、在庫管理や発送の手間を省きながら、サロン外でも化粧品販売が可能となります。顧客はWeb上で製品を購入でき、商品発送や費用回収のすべてをシステムが代行します。さらに、顧客が引越ししてもその売上は元の登録サロンに振り込まれるため、継続的な利益確保が可能です。

これなら面倒なECサイトの立ち上げや運用はいりませんし、休暇中であっても、在庫も手間もなく売上をあげることができます。「お店に来なければ商品が購入できない」といった悩みや、育児・出産、スタッフの休暇や研修などでのサロンの稼働制限が利益に影響を与える心配もなくなります。休みも利益も！と欲張りに実現できるのです。

3.サロンの成功を後押しする、スタッフ育成サポート

最後に、「成功サロンのノウハウがあるか」です。中でも、サロンの成長と顧客満足度を維持するためには、スタッフのスキルアップが欠かせません。しかし、日々のサロン経営の中で、新しい技術や知識の習得に時間を割くのは難しいこともあります。また、新人スタッフの育成も重要な課題で、スキルを十分に伸ばせないとサロン全体の品質に影響を与えることになります。
フェースでは、集合型研修やシーズンセミナーなど、スタッフ育成をサポートする仕組みが充実しています。これらの研修では、肌知識やカウンセリング技術など、実際のサロンワークに直結するスキルを効率的に学べます。忙しい経営者にとって、効果的かつ効率的にスタッフを育成するためのサポートを受けることができる点は、大きなメリットです。

エステサロンにとって、導入する化粧品は利益を左右する大きな要素です。 エビデンスがあり肌にしっかりと結果が出る製品を選ぶこと、優れた販売システムを導入すること、そしてスタッフの育成を効果的に行うことが、サロンの成功と成長に直結します。フェース化粧品とそのサポートシステムを活用しながら、サロンの利益を最大化しましょう。

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