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イベントでリピーターを獲得!

サロンの経営・集客に重要なのはどれだけのお客様がリピーターになってくれるか、ということです。リピーター定着率が低いために新規集客を続けなければならず、ずっと大きな広告費がかかるのではいつまでも経営の安定につながりません。これまでフェースではリピーター獲得の特効薬としてサロンでのイベント開催を多数行い、実績を積み上げてきました。ぜひイベント開催をご検討ください。 > お気に入りに登録する

イベントでどうしてリピーターがつくの?

イベントでどうしてリピーターがつくの?

サロンで行うイベントとはどんなものでしょう? 例えばメイクアップのインストラクターが入ってお店の方と一緒に行う「メイクアップ講習会」などがリピーター獲得に豊富な実績のある例となっています。

「こんどこんな専門家が来てメイクの講習会をやることになったのよ!」と、日頃お店にお越しのお客様にお声がけしてイベントのタイミングで再度来店いただく。これがまさにリピート来店を促すことになります。でもイベントの効果はその時だけの効果ではとどまりません。

他の店にはないこうしたイベントにお越しいただくことで、お客様は

● 私、特別なお客様という扱いを受けているのかも?

という気持ちになります。イベントに参加すれば本当に良いメイクやスキンケアの知識を得られるし、その場で「肌結果」を実感できるので、

● このサロンに来ていればきれいになれる!

とより強く感じることができるでしょう。

サロン側でも、オーナーや先生、スタッフも、インストラクターのやり方を見ることができ

● 正しいメイクやスキンケアの知識を得ることができる
● お客様にしっかりカウンセリングする力を身につけることができる

のです。イベント当日だけにぎわうのではなく、あとあとまでお客様と良いコミュニケーションができ、お客様の信頼を得ることができ、リピーター定着率が高まるのです。だから当社がイベントをお手伝いしたサロンでは、次からはお店で自立的にイベントを開催し、さらにしっかりとリピーターを獲得するようになっていきます。

どんなイベントが考えられるのでしょう?

どんなイベントが考えられるのでしょう?

イベントは大きく分けて3種類。「スキンケアレッスン会」「メイクレッスン会」、そしてボディを主眼とした「スリムDay」です。

このすべてにフェースビューティのスタッフがインストラクターや運営補助として携わります。イベントを開催するまでのスケジュールの作り方、店舗内に出すポスターから、お客様へのお声がけの仕方まで。最初は「イベントなんてほんとにできるかな」と言っておられた先生方も、確実にイベントを成功させることができています。

「スキンケアレッスン会」 「スキンケアレッスン会」
実施の流れはこちら
「メイクレッスン会」 「メイクレッスン会」
実施方法について詳しくはこちら

整理すると、イベントでできるようになるのは次のとおりです。

  • スキンケアについての
    正しい知識が身につく
    → スタッフ教育効果
  • サロン全体として
    他店との違いが出せる
    → 情報発信力強化
  • その場で肌結果が出るから
    自然に化粧品販売につながる
    → 物販力向上
  • お客様の信頼が
    得られる
    → リピーター定着

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スキンケアレッスン「半顔体験会」の流れ

スキンケアレッスン「半顔体験会」の流れ

フェースでの「半顔体験」とは、お客様の顔半分にだけスキンケアを施すもの。化粧品をちょっとつけるだけという体験ではなく、フェース ラメラモードの基礎化粧品をフルライン用いて行います。

当日はお店の先生からご挨拶をして、インストラクターをご紹介いただき、イベント開始です。

まずはクレンジング。さらにクレイゲル洗顔料で不要な角質を取り除き、明るいお肌に導きます。続いてフェース生コラーゲンをふんだんに配合したプレケアエッセンス C を使用し皮膚のラメラ構造を整えます。生コラーゲンが浸透しお肌のラメラ構造が整った状態を、お顔の左右ではっきり見比べていただくことができます。
仕上げにローションとゲルを使って、より透明感あるお肌に導けば完成です。

スキンケアレッスン「半顔体験会」の流れ 美容機器「A-1」でお肌の状態を科学的に診断するイベントも行えます。

最後に再度サロンの先生が登壇して、クロージングとなります。お客様は顔の左右ではっきり違う「肌結果」を実感しているので、その場で化粧品をほしいと手をあげられる方も少なくありません。「物販は苦手」とおっしゃっていたサロンも、スムーズにクロージングいただくことができます。もちろん、フェースのインストラクターやスタッフもクロージングをしっかりフォローします。

このお店に通ってホームケアもしっかり行えば「肌結果が出る!」と確信できたお客様はリピーターとして定着いただけます。

フェースのご提供するスキンケアイベントには、「バイオニックセルサーⅡ」「A-ONE LITE」といった美容機器を用いてより科学的にお客様のお肌の状態を診断しながら行うものもあります。ぜひお問合せください。(> お問合せはこちらから

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「フェース ラメラモード」などのスキンケア、メイクアップ化粧品はサロン様でプロがお肌の状態や質を見てカウンセリングした上おすすめし販売する化粧品です。正しくホームケアを行うことで、サロン様の手技で良い状態になったお肌が維持向上。サロン様への顧客満足度が高まり、リピーターが定着します。ぜひお問い合わせください。 サンプルだけでなく「半顔体験」のお申込みも
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